ATeenPOP消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明產品不得拆封，否則恕不接受退貨。7天後商品若需維修由買方負擔來回運費，ATeenPOP會視物品人為因素受損情況酌收費用。
新品瑕疵：
收到商品七天內，若因為新品瑕疵而需要更換新品，請撥打客服專線通知本公司客服人員，客服人員會盡快回覆並為您處理。 新品瑕疵一律採郵寄寄送並由ATeenPOP負擔來回運費。
商品換貨：
請於到貨七天猶豫期內，包裝好完整商品及50元郵票，內附回函註明您的大名、地址、電話、退換貨需求
寄回 241 新北市三重郵局第4-95號信箱 ATeenPOP收
並請所有消費者注意以下事項：
A：不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
B：在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
C：所有要辦理退貨的客戶皆需由官網為您服務.ATeenPOP不接受退換貨自行以運費到付的方式寄逹，此類包裹一律拒收退回。
D：若您所訂購之商品無問題而您欲退換貨，必須自行負擔將商品寄送之來回運費。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、商品附件，連同原來的包裝一併送回 ，否則 ATeenPOP有權拒絕接受退貨。
E：若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
F：刻字為專屬客製商品，需先付款再行寄出，商品一但刻字客製後除非商品本身瑕疵，將無法退換貨。
